Bantuan berdasarkan jenis masalah
Pisahkan masalah situs katalog, perangkat, jaringan, dan akun eksternal agar langkah perbaikannya tidak tercampur.
Navigasi katalog
Gunakan tombol kategori, kolom pencarian, dan tampilkan lebih banyak. Reset filter jika jumlah hasil menunjukkan nol.
Tampilan dan aksesibilitas
Atur zoom ke standar, aktifkan ukuran teks yang nyaman, dan gunakan keyboard Tab untuk memeriksa fokus tombol.
Koneksi dan performa
Hentikan unduhan, tutup tab berat, dan gunakan jaringan stabil. Ambil jeda jika perangkat panas atau baterai turun cepat.
Keamanan akun
Jangan mengirim username, password, OTP, cookie, token sesi, saldo, atau dokumen melalui feedback.
Batas kewenangan
Situs ini tidak dapat membuka akun, mengubah transaksi, atau memulihkan kredensial pada mitra. Gunakan kanal bantuan resmi tujuan.